Абоненты «Мегалайна» в Усть-Каменогорске лишились интернета из-за отключения электричества в Алматы

Вчера вечером в большинстве районов Усть-Каменогорска пропал интернет «Megaline». До утра пользователи оставались без Сети. Как удалось узнать корреспонденту YK-news.kz в Центральном аппарате АО «Казахтелеком», аналогичная ситуация сложилась по всему Казахстану.

- В 20:05 на нашем оборудовании «Мегалайн», установленном в Алматы, произошли аварийные отключения. Это связано с перебоями электричества, - пояснили специалист по связям с общественностью Сара Бакирова. - Сегодня ближе к 9 утра сервис «Megaline» восстановлен. Дополнительно проводятся ремонтные и профилактические работы.

Отметим, что дозвониться по сервисным номерам АО «Казахтелеком» в Усть-Каменогорске было практически невозможно. Автоответчик выдавал два варианта ответа: «На данном управлении перегрузка» и «Извините, в настоящий момент все операторы заняты».

Кроме того недовольство пользователей вызывает сама работа службы технической поддержки "Megaline". Специалисты начинают свою работу в 8 утра, а заканчивают в 7 вечера. Если доступ в Интернет у пользователей пропадает после этого часа икс, для устранения сбоя приходится ждать утра.

Кристина Борисова