Как не стать жертвой телефонных мошенников и должником АО «Казахтелеком»

Звонок по городскому телефону на 11-значный номер 8-809-080**** может обернуться незапланированными тратами. Мы уже об этом не раз писали. В очередном материале мы попытаемся рассказать, как этих трат избежать и как действовать, если вам все же пришел многотысячный счёт за телефон.

Хорошая мысля приходит опосля

Как показывает практика, чаще всего на номера 8-809-080**** звонят жаждущие знакомств.

Завязав виртуальную дружбу на сайте, в социальных сетях с жгучим мачо или сногсшибательной красоткой, абонент охотно откликается на его или её предложение позвонить на необычный номер. Тем более что новый знакомый или знакомая уверяет: звонок абсолютно бесплатный. Хотя на деле оказывается иначе.

До весны прошлого года абонентов при звонке на 11-значный номер предупреждали о платности звонка, но не о его стоимости. Хотя в Правилах оказания услуг телефонной связи еще от 2004 года чёрным по белому написано, что это прямая обязанность АО "Казахтелеком".

Итак, вы позвонили на подобный номер и неожиданно узнали, что на вас "висит" долг перед АО "Казахтелеком". Что делать? Ответ на этот вопрос мы попросили дать юриста, имеющего опыт в рассмотрении случаев подобного толка.

- Если абонента не предупреждали о реальной стоимости звонка, то начисление за разговоры по 11-значному номеру незаконно. Счет в таком случае не нужно оплачивать ни в коем случае. Нужно бороться за свои права, - говорит адвокат Николай Иванов. - Прежде всего нужно писать заявление в полицию. Также на имя руководства АО "Казахтелеком" писать претензию с несогласием выплаты долга. Затем в случае необходимости подавать иск в суд в гражданском порядке.

И, соответственно, в иске просить суд признать действия АО "Казахтелеком" - начисление задолженности, отключение телефона - незаконными.

* * *

Может быть и так, что "Казахтелеком" первым подаст в суд, дабы взыскать с вас долг. В этом случае нужно подавать встречный иск. Приведем наглядный пример.

Внук жительницы Зыряновска Варвары Еськовой в декабре 2010 года неоднократно звонил на номер 8-809-080****. Наговорил почти на 140 тысяч тенге. Поскольку абонент отказался платить, АО "Казахтелеком" подало на них в суд. В марте 2011 года Зыряновский районный суд вынес решение... в пользу "Казахтелекома". И апелляционная, и кассационная коллегия ВК областного суда оставили это решение без изменения. Однако Варвара Ивановна на этом не остановилась – обратилась в Верховный суд РК. Там решение отменили, и дело вернули в Зыряновский районный суд на новое рассмотрение другим судьёй. На сей раз Фемида была благосклонна к Варваре Еськовой. К слову, все тяжбы завершились только осенью 2012 года.

Номера 8-809-080**** на сайте АО "Казахтелеком" значатся в графе "Интеллектуальная сеть". И действуют по тарифу Premium Rate – от 36 до 500 тенге в минуту. Как правило, такие номера принадлежат индивидуальным предпринимателям – так называемым провайдерам на основе договора с АО "Казахтелеком". В случае с Варварой Еськовой апелляционная судебная коллегия ВК областного суда установила, что АО "Казахтелеком" на основе такого договора вправе выставлять счета провайдеру, а не абоненту.

Кстати, типичным пунктом договоров между "Казахтелекомом" и провайдером является разделение платы, взимаемой с абонента, позвонившего на номер 8-809-080****. Можно предположить, что это во многом определяет заинтересованность "Казахтелекома" требовать с должников оплаты счетов в суде.

На выдумки хитры

С начала 2012 года АО "Казахтелеком" стало предупреждать абонентов о стоимости звонка с городского телефона на номера Premium Rate. Однако это не останавливает мошенников. Они лишь становятся более изощренными. А люди, в свою очередь, продолжают попадаться на их уловки.

Так недавно в Семее произошел случай, когда мужчина после звонка девушке на номер 8-809-080**** получил баснословный счет. И при этом, как он говорил семейским журналистам, был уверен, что звонок ему ничего не будет стоить. Как такое возможно?

Его история общения с новой знакомой, которая и дала ему 11-значный номер городского телефона для общения, один в один совпадает с историей устькаменогорца Вячеслава Корнева (имя изменено).

Вячеслав рассказал нашему корреспонденту, что в конце 2012 года на сайте знакомств он подружился с некой Натальей. Девушка, отсыпав мужчине изрядную долю комплиментов, предложила позвонить ей по городскому телефону на 11-значный номер. Дескать, она дама замужняя и компрометировать себя звонками на мобильник не хочет. Наталья рассказала, что трудится оператором "горячей линии" по вопросам кредитования. Пояснила, что банк работает в том числе со странами Таможенного союза – Беларусью и Россией. Поэтому, дескать, при звонке на номер 8-809-080**** срабатывают два автоинформатора. Первый – для иностранцев, который сообщает, что услуга платная. "Второй – для граждан Казахстана, - написала в электронном сообщении Вячеславу Наталья, - информирующий, что для нас - бесплатно. Поэтому после первого оповещения трубку не бросай". Напоследок девушка многозначительно добавила: "Жду твоего звонка. Надеюсь, что мы с тобой увидимся..."

Однако рандеву так и не состоялось. Заподозрив неладное, Вячеслав не стал звонить новоиспеченной знакомой. К слову, мы попытались позвонить на номер, который Наталья дала Вячеславу. Однако информатор лишь коротко сообщил: " Premium Rate. Абонент не найден".