Казахстанцы смогут отслеживать заявки в ЦОНе с телефона

В Казахстане появилась новая функция в мобильном приложении «ЦОН», позволяющая гражданам отслеживать статус своих заявок на получение государственных услуг в режиме реального времени, передает Noks.kz.

Теперь пользователи могут узнать, на каком этапе находится их обращение, просто указав номер заявки в разделе «Услуги ЦОН» или «Услуги спецЦОН». Это решение делает процесс оказания госуслуг более прозрачным и избавляет от необходимости лично посещать Центр обслуживания.

По словам председателя правления ГК «Правительство для граждан» Армана Кенжегалиева, внедрение новой функции — еще один шаг в цифровой трансформации государственного сервиса.

«Это повышение прозрачности, доступности и удобства обслуживания граждан. Такие цифровые решения улучшают качество госуслуг и соответствуют направлениям, обозначенным в послании президента», — отметил он.

Кроме того, в приложении теперь можно просматривать и хранить электронные расписки — подтверждения подачи заявлений и получения услуг. Документы сохраняются в разделе «История заявок», обеспечивая быстрый и безопасный доступ в любое время.