Житель Усть-Каменогорска добился возврата средств, непоступивших на счет из-за сбоя в работе терминала

Попытки самостоятельно урегулировать вопрос затянулись. Владелец терминала переставал выходить на связь. Решить проблему помогли специалисты в сфере защиты прав потребителей, передает YK-news.kz.

После подачи официального обращения через платформу e-Otinish сотрудники департамента торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области провели разъяснительную работу с предпринимателем. В результате он вернул заявителю всю сумму.

«При неоказании услуги потребитель имеет право на полный возврат уплаченных средств», — напомнили в ведомстве.

Дарья Хацанович