В ВКО клиника вернула пациентке 180 тысяч тенге после вмешательства департамента

Жительнице Восточно-Казахстанской области удалось вернуть деньги, уплаченные за медицинские услуги, от которых она отказалась еще до начала лечения, передает YK-news.kz. 

Как сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей, женщина заключила с частной клиникой договор на оказание медуслуг стоимостью 180 тысяч тенге. Спустя неделю она решила отказаться от лечения, подала заявление о расторжении договора и попросила вернуть деньги за неоказанные услуги.

Несмотря на это, в течение двух месяцев средства ей не возвращали. Тогда потребитель обратилась за помощью в департамент.

Специалисты ведомства связались с представителями медорганизации и разъяснили требования законодательства о защите прав потребителей, в том числе порядок и сроки возврата денег при расторжении договора. После этого клиника добровольно перечислила пациентке всю сумму — 180 тысяч тенге.

В департаменте напомнили, что при отказе от услуг исполнитель обязан произвести расчет за уже оказанные работы, если они были выполнены, а оставшуюся сумму вернуть в установленные законом сроки. Потребитель также имеет право получить полную информацию об услуге, ее стоимости и порядке оплаты.

Мира Круль