Жителю ВКО отдали 120 тысяч тенге за неиспользованный подарочный сертификат

Мужчина смог вернуть кровные тенге, уплаченные за подарочный сертификат, после обращения в департамент торговли и защиты прав потребителей, передает корреспондент YK-news.kz.

Гражданин приобрел подарочный сертификат на сумму 120 тысяч тенге, однако не успел воспользоваться услугами компании в установленный срок. Когда он обратился к предпринимателю с просьбой вернуть деньги, то получил отказ.

В магазине заявили, что для возврата необходим кассовый чек. При этом на самом сертификате были указаны наименование продавца и штрихкод, подтверждающие факт покупки.

— Субъекту бизнеса было разъяснено, что подарочный сертификат является подтверждением внесения аванса за будущие товары или услуги, — сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей по ВКО. — Согласно законодательству Республики Казахстан, удержание денежных средств за неоказанную услугу или непредоставленный товар является неправомерным, а внутренние правила магазина не могут противоречить нормам закона.

Спор удалось урегулировать в досудебном порядке. Предприниматель вернул потребителю всю сумму.

В департаменте напоминают, что денежные средства за неиспользованные подарочные карты и сертификаты подлежат возврату, поскольку являются предоплатой за товар или услугу.

Мира Круль