Скорую помощь в ВКО можно будет отслеживать онлайн?

В Казахстане внесли изменения в правила оказания скорой медицинской помощи, предусматривающие ряд нововведений. Одно из них — возможность отслеживать движение машины «скорой», отправленной на вызов, в режиме реального времени. Правила также предусматривают оснащение бригад видеожетонами. Как эти новшества реализуются в Восточно-Казахстанской области, рассказали в областном управлении здравоохранения, передаёт YK-news.kz. 

Онлайн-отслеживание машин скорой медицинской помощи сейчас тестируют в рамках пилотного проекта в двух городах Казахстана. В Восточно-Казахстанской области такая система находится на стадии разработки. Когда жители региона смогут видеть движение неотожек в режиме реального времени, в облздраве не уточнили.

Что касается видеожетонов, ими все бригады оснащены с июня 2025 года. На одну бригаду приходится по два устройства. По информации управления здравоохранения, оборудование планируют обновить и модернизировать.

«Использование видеожетонов способствует повышению безопасности сотрудников бригад скорой медицинской помощи, поскольку наличие аудио- и видеофиксации может сдерживать проявления агрессивного и некорректного поведения со стороны пациентов и окружающих, а также позволяет объективно оценивать обстоятельства возникновения спорных ситуаций», — отметили в управлении.

По официальным данным, в 2024 – 2025 годах и с начала нынешнего года в области не зафиксировано случаев агрессии, угроз и физического насилия в отношении медиков. 

Как пояснили в облздраве, медработники должны включать видеожетоны до выхода из автомобиля скорой помощи и предупреждать пациента о ведении записи. Устройство остается включенным на протяжении всего периода обслуживания вызова, в том числе во время транспортировки пациента в приемное отделение больницы.

В областном профильном ведомстве подчеркнули, что видеозаписи являются врачебной тайной, их попадание в открытый доступ исключено. При этом записи с видеожетонов медиков могут использоваться для уточнения обстоятельств происшествий, рассмотрения обращений и жалоб пациентов, а также предоставляться правоохранительным органам в установленном законом порядке.

«Пациент вправе обратиться в медицинскую организацию с письменным или электронным запросом о предоставлении доступа к видеозаписи со своим участием, — прокомментировали в облздраве. — Рассмотрение такого запроса осуществляется с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных, медицинской тайне и прав третьих лиц. Форма и объем предоставляемого доступа определяются с учетом указанных требований и обстоятельств конкретного обращения».

Дарья Хацанович